Retourneren
We streven ernaar dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met een van de schatten die je bij ons hebt gekocht, bieden we je graag de mogelijkheid om het item te retourneren.
Lees ons retourbeleid zorgvuldig door om ervoor te zorgen dat uw retournering soepel verloopt.
- Log in op je account
- Vul je e-mailadres in. Je ontvangt een mail met verificatiecode die je kunt gebruiken om in te loggen
- Klik op de bestelling waarvan je een item wilt retourneren
- Als je bestelling meer dan één artikel bevat, selecteer je de artikelen die je wilt retourneren
- Selecteer een reden voor de retour en eventuele opmerking toe
- Klik op 'Retour aanvragen'
- Producten moeten binnen 30 dagen na verzending van je bestelling worden geretourneerd.
- Producten moeten onbeschadigd zijn en in de originele verpakking.
- We bieden restituties aan op de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt om de bestelling te plaatsen.
- Meerdere orders mogen in 1 zending retour gestuurd worden. Je hoeft maar 1 zending aan te melden en dus ook maar 1 retourlabel te printen. Wel graag alle pakbonnen toevoegen aan de zending!
- Kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Stuur je het zonder ons retourlabel terug dan kan dit naar:
Kleine Schatkamer
Fluorietweg 14B
1812 RR
Alkmaar
Nederland.